Журнал Муравей

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний товар або інший товар з відшкодуванням цінової різниці, або повернути гроші. Обмін товару провадиться протягом 14 днів з моменту покупки. Будь ласка, переконайтеся, що товар не був у вжитку, збережено його упаковку, товарний вигляд, споживчі властивості, маркування, фабричні ярлики та документи, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Будь ласка, перевіряйте комплектацію та відсутність дефектів у товарі при його отриманні, забираючи товар з відділення служби доставки, Ви автоматично погоджуєтесь з якістю та комплектацією товару. У разі повернення товару належної якості, витрати на доставку товару та відправлення назад продавцю оплачуються покупцем. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Під товаром неналежної якості мають на увазі товар, який є несправним, має заводські дефекти або не доукомплектований. Якщо у Вас виникли підозри, що наш товар не працює належним чином, несправний чи має заводські дефекти, будь ласка, виконайте такі дії: - зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом, інформація вказана у розділі контакти. - напишіть нам листа на електронну пошту з темою «Повернення товару» і постарайтеся максимально докладно описати проблему. Після отримання листа наш сервіс-менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей та допомоги у вирішенні цієї проблеми. Витрати, пов'язані з доставкою чи пересиланням товарів неналежної якості, виконує продавець. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Після отримання нами товару та при повній його відповідності вимогам, описаним вище, вам буде повернено гроші. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" повернення грошей провадиться в строк до 7 днів з моменту отримання поверненого товару. Повернення коштів здійснюється тим самим способом і тій самій особі, якою було сплачено замовлення. Звертаємо Вашу увагу на те, що у разі оплати товару банківською картою термін повернення грошей залежить від політики банку-емітента картки. Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони